世界杯赌博高峰期-工程机械用户的忠诚度更显重要

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世界杯赌博高峰期-工程机械用户的忠诚度更显重要

世界杯赌博高峰期-工程机械用户的忠诚度更显重要
* 来源 : * 作者 : admin * 发表时间 : 2015-03-16 * 浏览 : 203
  凡常走基层、跑工地、访用户的业内人士,都有一个真切的体会:只有用户,才是工程机械市场竞争的裁判者。用户是最终和最挑剔的裁判员,在用户的选择面前,一切商业法术、发展战略、营销模式、人为壁垒等等,最终都会变成次要的,只能担当副裁判、边裁判的角色。在用户中,终端用户,又是工程机械市场竞争的终极裁判者。

  用户决定竞争成败的经典案例,是美国高科技“铱星”公司的破产案。“铱星”公司耗资达50多亿美元,拥有几十颗天空卫星,但是到2000年3月,“铱星”系统的全球用户只有5.5万个,而中国用户不到1000个。正是没有足够的用户基础,注定了“铱星”科技神话的破灭。2000年3月18日, “铱星”正式破产。昨夜天空“铱星”星光灿烂,今日化做全球通讯市场上一道美丽的流星。

  由“铱星”的案例可知,在工程机械的市场竞争中,用户的价值被忽视,是极度危险的游戏。尤其是当市场进入调整收缩期,危机随时爆发时,工程机械用户的价值、用户的忠诚度更显重要。

防范风险,用户不该再被忽视

  2011年,世界经济正从金融领域的危机,向更广泛的领域传导。危机的多米诺骨牌在华尔街倒下后,目前已在欧盟引发欧债危机,在新兴发展中国家引发通货膨胀压力,在我国除引发通胀压力,还导致金融、实业等领域风险加剧。有专家预测,欧债危机可能持续数年,目前呈现向核心国家蔓延的趋势,2012年上半年可能爆发新一轮恶化高潮。在复杂多变的国内外形势下,2011年,我国经济朝着宏观调控的预期方向发展,初步抑制了通胀压力。2012年,坚持做好自己的事情,防范经济硬着陆,防范金融风险,防范通货膨胀,防范新一轮烂尾工程等,对于中国经济,对于工程机械行业健康发展,都将是更加艰巨的挑战。

  经过几年的高速发展,我国工程机械行业成绩巨大,已经成为世界工程机械大国,但还不强,尤其是抗风险的能力不强。全行业还没有经历过国际、国内同时爆发危机的考验。在世界经济增长乏力,国内经济增速放缓,欧债有可能引发更大危机的宏观背景下,专业人士预计2012年,我国工程机械市场将由几年前的高速发展期,进入到一个调整收缩次周期,然后回归到正常的增长周期。因此工程机械行业的竞争,必定愈显白热化。

  面对经济增速放缓,国家收紧银根的宏观经济形势, 在工程机械市场进入调整收缩的过程中,继续执行价格战等过度营销措施,将造成企业经济效益下滑,企业应收帐款增加、风险加大。为防范风险,各类零首付、低首付等忽视用户价值,扰乱市场秩序,增加企业经营风险的市场战略,必将被迫退出市场。取而代之的将是培养用户的忠诚度,提升用户价值的市场战略。根据统计,当企业挽留用户的比率增加5%时,获利便可提升25%以上。许多学者更是直接表示,忠诚的用户将是企业竞争优势的主要来源。由此可见,在竞争日益白热化的市场,在危机潜伏的市场,防范风险决胜市场,工程机械用户不该再被忽视。